Aviso: Este documento es una plantilla base y debe ser revisado por un abogado antes de operar. Los datos entre corchetes son marcadores que el negocio debe completar: [RAZÓN SOCIAL], [RFC], [DOMICILIO FISCAL], [EMAIL DE CONTACTO], [TELÉFONO].

El sitio web pixrug.mx y la marca pixrug son operados por [RAZÓN SOCIAL], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL] (en adelante, “pixrug”, “nosotros” o el “Estudio”). Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO] o llamar al [TELÉFONO].

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio, así como la comercialización de alfombras y tapetes de tufting hechos a mano (las “Piezas”). Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, declaras ser mayor de edad y aceptar íntegramente estos términos.

Algunas funciones, como el seguimiento de pedidos o el acceso al Vault, requieren una cuenta. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume hecha por ti. Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].

Nuestras Piezas se lanzan en drops: colecciones limitadas de ediciones únicas y numeradas. Cada Pieza se produce por encargo (made-to-order) una vez confirmado tu pago; no mantenemos inventario en bodega.

• Cada Pieza es única e irrepetible. Por su naturaleza artesanal, no es reproducible de forma idéntica y pueden existir variaciones menores de color, tono o dimensiones.
• El pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación correspondiente.
• Una vez que una Pieza entra a producción, no es posible cancelar el pedido, ya que se elabora específicamente para ti.
• La disponibilidad de cada drop es limitada y se asigna por orden de compra.

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se calcula y muestra en el checkout antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de procesar un pedido.

Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. pixrug no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

Al ser piezas hechas a mano por encargo, el tiempo total combina producción y envío:

• Producción: de 2 a 3 semanas a partir de la confirmación del pedido.
• Envío: de 3 a 7 días hábiles dentro de México una vez despachada la Pieza.

Los tiempos son estimados y pueden variar por temporada o causas ajenas al Estudio (paquetería, clima, contingencias). Consulta los detalles en Envíos.

Los diseños, ilustraciones, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La compra de una Pieza no transfiere derecho alguno sobre el diseño ni autoriza su reproducción con fines comerciales.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, vulneren su seguridad, infrinjan derechos de terceros o impliquen fraude. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

pixrug no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de las Piezas, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación mexicana de protección al consumidor te otorga.

Por tratarse de piezas únicas hechas por encargo, aplican condiciones específicas de devolución y cambio. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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